Veelgestelde vragen
PO/VO/MBO: Wanneer ontvang ik de fysieke lesmaterialen?
De fysieke lesmaterialen worden vanaf week 10 verzonden. Doorgaans kun je de materialen binnen 2-3 werkdagen verwachten.
PO/VO/MBO: Ik heb de themaposter(s) niet ontvangen, wat nu?
Heb je een probleem met je bestelling? Neem dan contact op met onze leverancier via klantenservice@onderwijsinformatie.nl en vermeld in je mail ook de bestelcode van je bestelling. Dan wordt er met je gekeken naar een oplossing.
PO: De interactieve les reageert opeens wat traag. Is er iets mis met het PowerPoint-bestand?
Dat kan gebeuren als je bijvoorbeeld wat hebt gewijzigd in het bestand. Het bestand bevat veel animaties en is daardoor een wat zwaarder document. Het beste kun je het bestand opslaan, PowerPoint afsluiten en hierna opnieuw opstarten. Meestal is het daarna direct verholpen.